A todos os nossos valiosos clientes da USUNIQ
Máquinas de precisão e serviço excepcional
Desde o início de nossas operações, nosso foco não tem sido apenas produzir máquinas precisas e de alta qualidade, como micromotores técnicos, brocas para unhas, peças de mão de micromotores odontológicos e máquinas de micromotores para joias, mas também fornecer um serviço pós-venda excepcional para proteger os direitos de cada cliente.
Suporte contínuo além do período de garantia
A USUNIQ se dedica a fornecer serviços de manutenção de alto nível durante todo o período de garantia. Além desse período, continuamos a oferecer consultoria técnica gratuita para ajudar a resolver quaisquer problemas do cliente.
Suporte rápido e impecável
Nossa equipe, composta por funcionários comprometidos de suporte pós-venda e engenheiros qualificados, ostenta ampla experiência tanto em manutenção quanto em aplicação prática. Eles estão bem equipados para resolver quaisquer problemas de forma rápida e impecável, reforçando nossa reputação de forte suporte e satisfação ao cliente.
Compromisso da USUNIQ com o serviço pós-venda
Fabricação
Nós seguimos rigorosamente as especificações em documentos de licitação e contratos durante todo o nosso processo de design e fabricação, desde a seleção de matérias-primas até o gerenciamento da produção. Seguimos diretrizes rigorosas do sistema de gerenciamento de qualidade para garantir que cada etapa seja meticulosamente gerenciada.
Compromisso de Qualidade
A USUNIQ garante a qualidade de nossas máquinas por um ano. Durante esse período de garantia, consertaremos ou substituiremos quaisquer produtos que sofram danos não humanos ou falhas de qualidade sem nenhum custo.
Caso ocorra um mau funcionamento devido a eventos imprevistos, danos intencionais ou condições de instalação abaixo do padrão, cobraremos apenas o custo real dos reparos.
Observação: os termos específicos do contrato devem ser consultados para determinar o período exato de garantia, pois os direitos de interpretação são reservados por nós.
Atendimento ao Cliente
Para atender prontamente às necessidades do cliente, mantemos uma linha direta de serviço de 24-horas. Uma resposta clara será fornecida dentro de 24 horas após o recebimento de uma chamada de serviço ou e-mail.
Além disso, realizamos acompanhamentos regulares para avaliar o desempenho do produto com base no feedback do cliente, atualizamos continuamente nossos produtos para evitar falhas, agilizamos nossos processos de pós-venda e aumentamos a satisfação de nossos clientes com nosso serviço.